Políticas de Privacidad

Última actualización: 29 de mayo de 2026

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En Dopack Courier SRL, accesible desde el dominio dopack.com.do, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes y clientes. Este documento contiene los tipos de información que recopilamos y registramos, y cómo la utilizamos para garantizar la transparencia en el manejo de tus datos.

Si tienes preguntas adicionales o necesitas más información sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo servicioalcliente@dopack.com.do.

1. Información que Recopilamos

Para poder ofrecer un servicio de transporte y logística eficiente, requerimos recopilar cierta información de nuestros usuarios. Esta información se divide en:

• Datos proporcionados voluntariamente: Cuando te registras para obtener un casillero, utilizas formularios de contacto o solicitas cotizaciones, recopilamos información personal como tu nombre completo, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono y documento de identidad.
• Datos de envío: Información necesaria para el procesamiento de tus paquetes (descripción de la mercancía, valor declarado, facturas de compra adjuntas, etc.).
• Archivos de registro (Log Files): dopack.com.do sigue un procedimiento estándar de uso de archivos de registro. Estos archivos registran a los visitantes cuando acceden a las páginas web. La información incluye direcciones de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de internet (ISP), fecha/hora y el número de clics. Estos datos no están vinculados a ninguna información que sea personalmente identificable y se usan para analizar tendencias y administrar el sitio.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines legítimos de nuestro negocio, incluyendo:

• Proveer, operar, mantener y optimizar nuestro sitio web y los servicios de courier.
• Procesar, rastrear y notificar el estatus de tus envíos y paquetes de manera oportuna.
• Comunicarnos contigo directamente para asistencia al cliente, envío de facturas o alertas operativas.
• Prevenir fraudes y asegurar el cumplimiento de las regulaciones aduanales de la República Dominicana.
• Enviarte correos electrónicos informativos o promocionales relacionados con nuestros servicios (puedes optar por no recibirlos en cualquier momento).

3. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Al igual que la mayoría de los sitios web, dopack.com.do utiliza "cookies". Estas cookies se utilizan para almacenar información, incluidas las preferencias de los visitantes y las páginas del sitio que el usuario visitó. Esta información sirve para mejorar la experiencia del usuario, personalizando el contenido de nuestra página según el tipo de navegador y otros datos técnicos.

4. Compartición de Información con Terceros

Dopack Courier SRL no vende, alquila ni comercializa tus datos personales con terceros. Sin embargo, podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza estrictamente necesarios para nuestra operación, tales como:

• Autoridades aduanales y gubernamentales (para el cumplimiento legal de importación/exportación de mercancías).
• Proveedores logísticos internacionales que colaboran en la cadena de transporte.
• Pasarelas de pago externas para el procesamiento seguro de transacciones con tarjeta de crédito/débito.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas comerciales razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sin embargo, ten en cuenta que ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

6. Tus Derechos sobre tus Datos

Como usuario, tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de los datos personales que almacenamos en nuestros sistemas. Si deseas ejercer este derecho o si deseas cancelar tu cuenta de usuario, puedes enviarnos una solicitud formal a servicioalcliente@dopack.com.do o visitarnos en nuestra dirección principal: C/Juan de los Santos #28, El Rosal, Santo Domingo Este, o comunicarte al 809-690-1223.